Специалист технической поддержки

Требования:
- опыт работы в call-центре, технической поддержке обязателен
- опыт работы в IT-компаниях приветствуется
- навык работы по скрипту
- высшее техническое образование не обязательно, но желательно

Должностные обязанности:
- прием входящих звонков от пользователей системы
-работа в административной панели процессинга: регистрация брендов, настройка сценариев и смс согласно инструкции
- ручное тестирование, оперативное исправление ошибок
- настройка смс-рассылок
- передача задач по проверке работы системы программистам, обратная связь с клиентом
- помощь техническому и клиентскому отделу

Условия работы:
- оформление по ТК РФ
- молодой дружный коллектив
- корпоративный чай, кофе, корпоративные праздники
- работа в баг-трекинговой системе (Jiira)
- на начальном этапе обучение и наставничество
- офис в центре города ст.м. Бауманская (Красные Ворота, Комсомольская)
- график 2/2, 5/2 по договоренности с коллегами
- заработная плата от 35 000